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苦情対応の手引 貸出可

-- シルバーサービス振興会 -- 200311 --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館 ２層 /369.2/559/ 1104782014 一般 利用可 利用可

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タイトル 苦情対応の手引 
副書名 サービスの改善に役立てる
出版者 シルバーサービス振興会
出版年 200311
ページ数 １５１ｐ
大きさ ２６ｃｍ
一般件名 老人福祉 , 苦情処理
ISBN 4-87954-492-2
定価 １７００円

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