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図書館の評価を高める 貸出可

Ｐｅｔｅｒ　Ｈｅｒｎｏｎ／〔著〕 -- 丸善 -- 200209 --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館 第２ /015/ﾊ/ 2100314596 一般 利用可 利用可
本館 第２ /015/153/ 1104692080 一般 利用可 利用可

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タイトル 図書館の評価を高める 
副書名 顧客満足とサービス品質
著者 Ｐｅｔｅｒ　Ｈｅｒｎｏｎ ／〔著〕, Ｊｏｈｎ　Ｒ．Ｗｈｉｔｍａｎ ／〔著〕, 永田治樹 ／訳  
出版者 丸善
出版年 200209
ページ数 ２２５ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 図書館奉仕
ISBN 4-621-07085-1
定価 ３２００円

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