清水保/著 -- ぱる出版 -- 200406 --

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館 公2 /673.3/33/ 1104841133 一般 利用可 利用可

資料詳細

タイトル クレーム応対文書〈文例集〉 
副書名 お客様の怒りをやわらかく鎮める方法
著者 清水保 /著  
出版者 ぱる出版
出版年 200406
ページ数 190p
大きさ 21cm
一般件名 苦情処理 , 文書作法
ISBN 4-8272-0096-3
定価 1500円