ジェームス・L.ヘスケット/〔ほか〕著 -- 日本経済新聞社 -- 199802 --

デジタル画像は「リンク」からご覧いただけます。

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館 1層 /673/291/ 1104182140 一般 利用可 利用可

資料詳細

タイトル カスタマー・ロイヤルティの経営 
副書名 企業利益を高めるCS戦略
著者 ジェームス・L.ヘスケット /〔ほか〕著, 島田陽介 /訳  
出版者 日本経済新聞社
出版年 199802
ページ数 342p
大きさ 20㎝
一般件名 サービス
ISBN 4-532-14647-X
定価 2800円