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Ｊ．Ｄ．パワー顧客満足のすべて 貸出可

Ｊ．Ｄ．パワー４世／著 -- ダイヤモンド社 -- 200608 --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館 公２ /673/326/ 1105058752 一般 利用可 利用可

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タイトル Ｊ．Ｄ．パワー顧客満足のすべて 
副書名 信頼と品質は顧客が決める
著者 Ｊ．Ｄ．パワー４世 ／著, クリス・ディノーヴィ ／著, 蓮見南海男 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 200608
ページ数 ２８７ｐ
大きさ ２０ｃｍ
一般件名 サービス
ISBN 4-478-37520-8
定価 ２４００円

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