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顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 貸出可

武田哲男／著 -- ＰＨＰ研究所 -- 200903 --

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本館 第３ /336/949/87 1105304727 一般 利用可 利用可

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タイトル 顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 
副書名 顧客の本音を引き出し、「業績＝顧客の支持率」を達成する
著者 武田哲男 ／著  
出版者 ＰＨＰ研究所
出版年 200903
ページ数 １９７ｐ
大きさ １８ｃｍ
一般件名 販売管理
ISBN 4-569-70756-4
定価 ８００円

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