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お客様を呼び戻せ！ 貸出可

内藤耕／著 -- 日経ＢＰ社 -- 201112 --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館 １層 /673.9/174/ 1105580730 一般 利用可 利用可

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タイトル お客様を呼び戻せ！ 
副書名 東日本大震災サービス復興の証言
著者 内藤耕 ／著  
出版者 日経ＢＰ社
出版年 201112
ページ数 ２４７ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般件名 サービス業 , 東日本大震災（２０１１）
ISBN 4-8222-4874-7
定価 １５００円

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
証言　守り抜いたこと　私たちはもっと強くなれる 阿部憲子／述
四つの価値を高めていく 一條達也／述
そして従業員だけが残った 大串哲史／述
本当のお客様は誰か 平田裕一／述
ミルフィーユのように積み上げる 武内眞司／述
料理人だからできること 奥田政行／述
気づいたこと　本業を「社会貢献」にする 中畠信一／述
創造できる市場は大きい 原田英明／述
普段の生活が大事です 小川晴也／述
お客様の変化が加速する 大西雅之／述
仕事を思い切って絞り込む 福島範治／述
問題を早期発見できる会社に 谷島賢／述
失った売り上げは「安かった」 新村猛／述
解説　平時の備えが有事に生きる

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